Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb vývoje firemního software na míru.

Poskytovatel:
Julius Joska — ajtak.it
IČO: 24409979
Sídlo: Praha, Česká republika
Neplátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 860 594
Web: firemnisoft.cz

Objednatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby poskytovatele (dále jen „objednatel" nebo „klient").

2. Předmět plnění

Předmětem plnění je vývoj firemního software na zakázku, který zahrnuje zejména:

• Analýzu požadavků a návrh řešení.
• Vývoj webových a mobilních aplikací.
• Vývoj ERP, CRM a dalších interních systémů.
• Automatizaci firemních procesů.
• Integrace s existujícími systémy a API.
• Testování, nasazení a uvedení do provozu.
• Technickou podporu a údržbu.

Konkrétní rozsah plnění je vždy specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě o dílo.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká jedním z následujících způsobů:

• Podpisem smlouvy o dílo oběma smluvními stranami.
• Písemným potvrzením nabídky ze strany objednatele (včetně e-mailu).
• Uhrazením zálohové faktury vystavené na základě odsouhlasené nabídky.

Nabídka poskytovatele je platná po dobu 30 dnů od jejího odeslání, pokud není uvedeno jinak.

4. Cena a platební podmínky

Cena za služby je stanovena individuálně na základě rozsahu a složitosti projektu. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou uváděny jako konečné.

Platba probíhá ve třech fázích:

• 40 % — záloha při zahájení projektu, splatná před započetím vývoje.
• 30 % — průběžná platba při předvedení funkční demo verze (milestone).
• 30 % — doplatek po předání dokončeného díla a jeho akceptaci objednatelem.

Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Dodací podmínky

Termín dodání je stanoven individuálně v nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele bez zbytečného odkladu o jakýchkoli okolnostech, které mohou ovlivnit termín dodání.

Předání díla probíhá elektronicky (nasazení na server objednatele, předání zdrojových kódů, přístupových údajů a dokumentace). O předání díla je sepsán předávací protokol.

Objednatel je povinen dílo převzít a provést akceptační testování do 14 dnů od předání. Pokud objednatel v této lhůtě neuplatní výhrady, považuje se dílo za akceptované.

6. Autorská práva a licence

Veškerá autorská práva k vytvořenému software přecházejí na objednatele okamžikem úplného zaplacení sjednané ceny. Objednatel získává:

• Výhradní licenci k užívání software bez časového a územního omezení.
• Právo na úpravu a rozšíření zdrojového kódu.
• Právo na sublicencování v rámci své organizace.

Poskytovatel si vyhrazuje právo používat obecné know-how, techniky a zkušenosti získané při realizaci projektu pro další projekty, a to bez uvedení objednatele a bez použití jeho konkrétních obchodních údajů.

Komponenty třetích stran (open-source knihovny, frameworky) se řídí příslušnými licencemi. Seznam použitých komponent je součástí předávací dokumentace.

7. Reklamace a záruka

Poskytovatel poskytuje záruku na vady díla v délce 12 měsíců od data akceptace. Zárukou se rozumí bezplatné odstranění vad, které brání funkčnosti software dle odsouhlasené specifikace.

Záruka se vztahuje na:

• Funkční vady software (chování v rozporu se specifikací).
• Bezpečnostní chyby v kódu vytvořeném poskytovatelem.
• Chyby v integraci s dohodnutými systémy.

Záruka se nevztahuje na:

• Vady způsobené zásahy objednatele nebo třetích stran do zdrojového kódu.
• Problémy způsobené změnou prostředí (server, OS, databáze) bez konzultace.
• Požadavky na novou funkcionalitu nad rámec původní specifikace.
• Vady komponent třetích stran (open-source knihovny, API třetích stran).

Reklamaci je objednatel povinen uplatnit písemně (e-mailem na [email protected]) s popisem vady. Poskytovatel se zavazuje zahájit řešení reklamace do 3 pracovních dnů od jejího obdržení.

8. Ochrana důvěrných informací

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s plněním smlouvy. Za důvěrné informace se považují zejména:

• Obchodní strategie, finanční údaje a interní procesy objednatele.
• Technické řešení, zdrojové kódy a architektura software.
• Přístupové údaje, API klíče a bezpečnostní konfigurace.
• Osobní údaje zaměstnanců a zákazníků objednatele.

Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu platnosti smlouvy a 3 roky po jejím ukončení. Tato povinnost má charakter standardního NDA (Non-Disclosure Agreement).

9. Bezpečnost dat

Poskytovatel se zavazuje dodržovat bezpečnostní standardy při vývoji a nakládání s daty objednatele, zejména:

• GDPR compliance — zpracování osobních údajů v souladu s nařízením (EU) 2016/679.
• Šifrování — přenos dat pomocí HTTPS/TLS, šifrování citlivých dat v databázi.
• Přístupová práva — princip minimálních oprávnění, dvoufaktorové ověření pro přístup k produkčnímu prostředí.
• Zálohování — pravidelné zálohování dat a zdrojových kódů.
• Bezpečný vývoj — dodržování OWASP Top 10, code review, bezpečnostní testování.

10. Odstoupení od smlouvy

Objednatel může od smlouvy odstoupit kdykoli před dokončením díla. V takovém případě je povinen uhradit poskytovateli:

• Cenu za dosud provedené práce dle skutečně odpracovaného času.
• Prokazatelně vynaložené náklady na projekt.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednatel je v prodlení s úhradou faktur déle než 30 dnů, nebo pokud objednatel neposkytuje potřebnou součinnost po dobu delší než 30 dnů i přes písemnou výzvu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek nebo ze smluv uzavřených na jejich základě budou řešeny příslušnými soudy České republiky s místní příslušností soudu v Praze.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách bude objednatele informovat prostřednictvím webových stránek. Na probíhající projekty se vždy vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.

Kontakt pro dotazy k obchodním podmínkám: [email protected]